Ficha de anamnese estética: o que é, qual a importância e o passo a passo para fazer a sua

Antes de indicar qualquer tratamento e procedimento para suas clientes, é necessário analisar a pele, a área a ser tratada e compreender os desejos da paciente com seus serviços. Porém, não apenas isso, a ficha de anamnese estética é outro passo essencial que deve ser aplicada antes de tudo. 

Afinal, é por meio dela que você vai descobrir se a pessoa tem alguma doença que possa interferir no tratamento, se ela possui alergia a algum dos componentes dos seus produtos, se ela já realizou procedimentos parecidos, entre muitos outros detalhes que são essenciais para o sucesso do seu trabalho. 

Dessa maneira, com uma ficha de anamnese estética completa, é possível evitar efeito rebote e outras complicações que possam ocorrer por falta de cuidado e informações. O que mostra a verdadeira necessidade desse documento em clínicas de estética. 

Para te ajudar a entender melhor o uso desse documento tão importante na área da saúde, separei ao longo deste texto tudo o que você precisa saber sobre a ficha de anamnese e como elaborar uma de forma adequada para o seu atendimento.

Acompanhe: 

O que é a ficha de anamnese estética?

Antes de nos aprofundarmos no que consiste a ficha de anamnese estética, vamos entender um pouco mais sobre sua origem. De forma abrangente, a palavra anamnese vem do grego “anamnesis”, o que pode ser traduzido como “lembrança” ou “ato de trazer a mente”.

Sendo assim, seu principal objetivo consiste em identificar, por meio de informações dadas pela própria paciente, possíveis fragilidades ou características que podem influenciar no diagnóstico, plano de tratamento ou ainda no resultado final dos procedimentos. 

Portanto, de forma prática, a ficha de anamnese estética nada mais é do que uma entrevista da esteticista com seu paciente. 

Dessa maneira, a profissional é capaz de entender melhor as dores da cliente, bem como suas expectativas e necessidades e, por meio disso, oferecer um atendimento de qualidade e serviços eficazes. 

Por fim, a ficha de anamnese é o que vai determinar se você terá sucesso ou não em seus tratamentos e procedimentos oferecidos para as pacientes. Por isso, ela leva em conta diversos aspectos específicos como tipo de pele, àrea a ser tratada, entre outras informações relacionadas a saúde e hábitos da cliente. 

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Quais são os tipos de fichas de anamnese estética?

As formas de realizar uma ficha de anamnese estética são diversas. Conheça quais são as principais formas utilizadas e como são aplicadas na área da beleza e estética. 

Ficha de anamnese livre

Assim como o nome sugere, esse tipo de ficha de anamnese é uma modalidade livre, não se baseando em nenhum padrão. Dessa forma, a profissional esteticista tem a liberdade de conduzir a entrevista de uma forma mais natural, assim, a paciente vai relatando informações gerais sobre sua saúde, rotina e demais fatos importantes. 

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Porém, um grande problema apresentado é a possibilidade de esquecer informações importantes, o que pode colocar em risco o resultado do seu tratamento e a saúde da cliente. 

Ficha de anamnese estética dirigida 

Já a ficha de anamnese dirigida segue um padrão de perguntas já pré-estabelecidas pela profissional, podendo ser formulada de acordo com a necessidade de cada paciente.

Sendo assim, esse modelo é mais recomendado, já que evita que a esteticista esqueça alguma informação ou que algum detalhe importante passe despercebido. 

Por que a ficha de anamnese estética é tão importante?

Entre os principais objetivos de uma ficha de anamnese estética está alcançar as expectativas da cliente por meio dos procedimentos e tratamentos adequados. Dessa maneira, o preenchimento da ficha deve ser realizado antes de qualquer coisa. 

Afinal, isso precisa acontecer para que a esteticista tenha plena certeza que aquele procedimento é o mais adequado para a paciente em questão. Portanto, a ficha de anamnese, querendo ou não, também ajuda a melhorar o relacionamento da sua clínica com suas clientes. 

Além disso, outra importância da ficha de anamnese estética concentra-se em passar mais confiança no seu atendimento, já que ao preencher o documento, a paciente sente que está em uma clínica que se preocupa com seu bem-estar. 

Mas as vantagens não acabam aí! Conheça alguns outros benefícios de utilizar ficha de anamnese estética:

• Atendimento personalizado
• Melhora no relacionamento com as clientes
• Maior segurança nos procedimentos
• Aumento da satisfação das clientes 

Por fim, outro ponto que torna a ficha de anamnese ainda mais importante é a dificuldade de acompanhamento sem uma. Ou seja, parece impossível lembrar de todos os dados e informações da paciente meses depois que os tratamentos foram realizados.

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Sendo assim, manter todas essas informações armazenadas deve ser indispensável para conseguir realizar um acompanhamento efetivo e atencioso. 

O que não pode faltar na ficha de anamnese de um atendimento estético?

As fichas de anamnese estética são uma parte essencial do atendimento para profissionais que querem oferecer os melhores serviços para suas pacientes. Mas, em frente a uma rotina corrida, muitas esteticistas podem se tornar negligentes, sem nem ao menos tentar compreender a necessidade de realizar uma anamnese completa. 

Dessa maneira, para realizar uma “entrevista” para preenchimento da ficha de anamnese estética é necessário pensar nas perguntas que serão feitas para a paciente. Portanto, é necessário definir categorias de interesse e escolher perguntas que vão ser úteis para você ao longo do tratamento estético.

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Nesse sentido, existem muitas perguntas que não podem faltar numa ficha de anamnese de clínicas de estética, como:

• Possui algum problema de saúde? 
• Realizou alguma intervenção cirúrgica? 
• Realizou algum procedimento estético?
• Tem alergia a algum ativo/dermocosmético?
• Faz algum tratamento impeditivo?
• Faz uso de algum medicamento?
• Teve intercorrências durante a execução de algum procedimento estético? 
• É fumante? 
• Entre outras

Bom, como você já percebeu são várias as informações que uma ficha de anamnese estética deve conter. Agora, para te ajudar a elaborar a sua, acompanhe nosso passo a passo a seguir:

Passo a passo para criar sua ficha de anamnese estética

Em um primeiro momento, para fazer uma ficha de anamnese estética é preciso tornar essa prática muito bem embasada e fundamentada, ou seja, com informações verídicas e úteis para a rotina de sua clínica de estética. 

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Assim, veja a seguir como elaborar a sua:

Colete informações essenciais da cliente

Identificar sua paciente é o primeiro passo, afinal, é o momento de conhecê-la e obter informações como: 

• Nome
• Idade
• Sexo 
• Naturalidade
• Endereço
• Estado civil 
• Profissão 
• Outras informações pessoais

Além disso, aqui também é o momento ideal para saber por onde a cliente conheceu sua clínica, se foi por indicação, achou na internet, entre outros. Esses dados e informações também podem ser utilizados para embasar suas estratégias comerciais e de marketing. 

Procure ser clara e passar confiança

Outro passo importante é o de explicar para sua paciente a importância da ficha de anamnese estética e a necessidade da veracidade das informações, a fim de que tudo ocorra bem e a paciente tenha suas expectativas alcançadas com o procedimento.

Além disso, esse é o momento de conquistar a confiança da clientela, portanto, procure utilizar um tom casual e deixar a paciente à vontade. 

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Conheça a paciente profundamente

Agora é o momento de aprofundar suas perguntas e conhecer um pouco mais sobre a rotina da sua paciente em questão, seus hábitos e se possui algum vício. 

Dessa maneira, procure questionar se existe algum histórico familiar relacionado à câncer, tabagismo, depressão, problemas cardíacos, renais, diabetes, vícios ou qualquer outra patologia crônica. 

Afinal, a hereditariedade é um fator de extrema relevância na área da saúde. Assim, considerar esse aspecto da vida da paciente vai te dar mais ferramentas e oportunidades de elaborar um plano de tratamento de sucesso. 

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Procure buscar a sinceridade nas respostas das suas pacientes, principalmente ao questionar se:

• Bebe socialmente ou com maior frequência?
• Usa drogas?
• Pratica atividades físicas? Com qual frequência? 
• Faz uso recorrente de algum medicamento?
• Tem vício em alguma substância ou atividade? 

Tudo isso é essencial para fornecer um diagnóstico exato do problema que ela possui ou para saber se determinado procedimento vai ser eficaz ou não. 

Organize as informações

Após isso, está na hora de organizar todas as informações obtidas durante as etapas anteriores de entrevista. Isso pois não basta apenas obter todos esses dados, é necessário organizá-los da maneira correta. 

Além disso, não esqueça de coletar a assinatura da paciente, seja de forma eletrônica ou manual, desde que tenha validade jurídica para garantir a sua segurança e a da própria cliente em questão. 

Inspecione a pele da paciente minuciosamente

Por fim, finalmente chegou a hora de avaliar a pele. Por meio de uma inspeção visual, verifique qual a real condição da pele: há manchas? Estrias? Pintas? Ou qualquer outra anotação necessária? 

Além disso, uma boa dica a ser levada em consideração é manter registros fotográficos da pele da sua paciente. Dessa forma, também é possível realizar um melhor acompanhamento e verificar os resultados de antes/depois de maneira clara. 

Agora, você tem tudo o que precisa para definir o melhor procedimento para a paciente.